Politique de confidentialité

À www.lucky7even.com, nous accordons de l’importance et respectons votre vie privée. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site Web et nos services. Nous nous conformons aux lois applicables en matière de protection de la vie privée et des données, afin de garantir que vos informations soient traitées correctement.

1. Definitions

• Personal Information : Information relative à une personne physique vivante et identifiable, y compris mais sans s’y limiter les noms, adresses, numéros d’identification, informations de compte, et activités de jeu.
• Processing : Toute opération ou ensemble d’opérations portant sur des données personnelles, telles que la collecte, le stockage, la modification et la transmission.
• Personne concernée : La personne dont les renseignements personnels sont traités.

2. Types of Personal Information We Collect

Nous pouvons recueillir différents types de renseignements personnels, notamment :

• Détails d’inscription : Nom, numéro de pièce d’identité/passeport, adresse courriel, adresse physique, date de naissance et coordonnées.
• Données de compte et financières : Détails des comptes bancaires, informations de carte de paiement, historique des dépôts et retraits, gains et détails des transactions.
• Informations de jeu : Données liées à votre activité de jeu, mises, paris, gains/pertes et préférences de jeu.
• Données de localisation : Adresse IP, informations de géolocalisation et données de l’appareil afin d’assurer la conformité aux exigences réglementaires (p. ex. politiques de jeu responsable).
• Informations de vérification : Documents requis pour la vérification de l’âge et de l’identité (p. ex. copies de pièces d’identité, preuve d’adresse).
• Autres informations que vous nous fournissez lors de vos communications et de votre expérience de jeu.

3. How We Collect Personal Information

Les renseignements personnels sont recueillis :

• Directement lorsque vous créez un compte, utilisez nos services ou interagissez avec nous (p. ex. via le service à la clientèle ou le clavardage).
• Automatiquement lorsque vous visitez notre site Web ou notre application.
• Auprès de tiers tels que des organismes de réglementation, des agences de référence de crédit, des agences de prévention de la fraude et des partenaires impliqués dans la prestation de nos services.

4. Purpose of Processing Personal Information

Nous traitons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• Gestion de compte : Créer et gérer votre compte, vérifier votre identité et vous assurer que vous respectez les exigences légales relatives à l’âge légal pour les jeux.
• Traitement des paiements : Pour traiter de manière sécurisée les dépôts, retraits et versements.
• Jeu et prestation de services : Pour vous permettre de participer aux jeux, suivre les mises, surveiller l’activité de jeu et fournir un service à la clientèle.
• Conformité réglementaire : Pour respecter les obligations légales, y compris les réglementations relatives à la lutte contre le blanchiment d’argent (AML), les pratiques de jeu responsable et les rapports aux autorités de régulation des jeux.
• Marketing : Pour envoyer des promotions, bonus et autres communications marketing (avec votre consentement explicite).
• Prévention de la fraude : Pour détecter, prévenir et enquêter sur la fraude, les abus de nos services ou toute autre activité illégale.
• Amélioration de l’expérience utilisateur : Pour améliorer notre site Web, application, jeux et services à partir des analyses et des commentaires.

5. Legal Grounds for Processing

Nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes pour traiter vos renseignements personnels :

• Nécessité contractuelle : Pour fournir nos services conformément aux Conditions générales acceptées lors de votre inscription.
• Obligation légale : Pour respecter diverses lois sur les jeux et les finances.
• Intérêt légitime : Pour protéger l’intégrité de notre plateforme de jeu, prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos services.

Consentement : Pour le marketing direct et d’autres activités nécessitant un consentement explicite (p. ex. cookies).

6. Sharing Your Personal Information

Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec :

• Affiliés et prestataires de services : Pour le traitement des paiements, le soutien à la clientèle, la fourniture de jeux et l’administration des systèmes.
• Autorités gouvernementales et de réglementation : Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.
• Agences de lutte contre la fraude et de crédit : Pour effectuer des vérifications d’identité, prévenir la fraude et vérifier vos informations financières.
• Partenaires marketing : Avec votre consentement, nous pouvons partager vos renseignements avec des partenaires qui nous aident à promouvoir nos services à des fins marketing.
• Tiers : En cas de fusion, d’acquisition ou de vente de notre entreprise, à condition que les parties respectent des normes similaires de protection des données.

Transferts internationaux : Si nous transférons vos renseignements personnels à l’international, nous nous assurerons que ces transferts sont effectués avec des garanties appropriées, telles que des accords contractuels ou la vérification que le pays destinataire dispose de lois adéquates en matière de protection des données.

7. Data Retention

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique ou pour respecter les exigences légales. Conformément aux réglementations sur les jeux et la lutte contre le blanchiment d’argent (AML), nous conservons votre historique de transactions financières pendant un minimum de 5 (cinq) ans.

Une fois que vos renseignements ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de manière sécurisée ou les rendons anonymes.

8. Your Rights as a Data Subject

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos renseignements personnels, notamment :

• Droit d’être informé : Vous avez le droit d’être informé des renseignements personnels que nous collectons et des finalités de ce traitement avant son début.
• Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels détenus par nous à tout moment.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de vos renseignements personnels s’ils sont inexacts.
• Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement, notamment à des fins de marketing direct ou de profilage marketing.
• Droit à l’effacement : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve de limitations légales.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander que vos données vous soient fournies dans un format structuré afin de les transférer à un autre fournisseur de services.
• Droit de retirer le consentement : Si vous avez donné votre consentement pour certaines activités de traitement (p. ex. marketing), vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez contacter [email protected]

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes afin de protéger vos renseignements personnels. Cela comprend le chiffrement des données sensibles, des contrôles d’accès, des pare-feu et des audits de sécurité réguliers. Malgré tous nos efforts, aucune plateforme en ligne ne peut garantir une sécurité à 100 %. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

En cas de violation de données, nous informerons les utilisateurs concernés ainsi que l’autorité compétente lorsque la loi l’exige.

10. Utilisation des cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi similaires afin d’améliorer votre expérience, de surveiller les performances du site et de proposer du contenu personnalisé. Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site, tandis que d’autres nécessitent votre consentement explicite.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

11. Mineurs

Nos services sont strictement réservés aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons que des renseignements personnels d’un mineur ont été collectés, nous les supprimerons immédiatement. Les parents ou tuteurs peuvent nous contacter s’ils pensent que leur enfant nous a transmis de telles informations.

12. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de refléter les exigences légales ou les changements dans nos pratiques commerciales. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant une version mise à jour sur notre site Web. La poursuite de l’utilisation de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de la Politique de confidentialité mise à jour.